Инновации являются основой успешного развития компании и играют важнейшую роль в поддержании и повышении уровня доходности. Но следует отметить, что значимый доход могут приносить только по-настоящему инновационные продукты.

Мотивация труда, в свою очередь, является важнейшим фактором результативности в условиях инновационных изменений. Она является основой трудового потенциала работников - одного из главных инструментов повышения эффективности производственной деятельности. При проведении инновационных изменений задача менеджмента состоит не только в том, чтобы подготовить свою организацию к внедрению перемен и управлять ими, но и в том, чтобы управлять сопротивлением собственных работников, которые эти перемены не желают принимать. Существует ряд конструктивных приёмов управления сопротивлением персонала, такие как обучение и общение, вовлечение в принятие решений, переговоры, позволяющие не только понизить уровень стресса, но и сформировать команду сторонников перемен, чтобы изменения прошли с минимальными потерями в максимально короткие сроки.

Большая ответственность лежит на лидерах преобразований - людях, которые должны создать мотивирующее видение, и стать катализаторами процесса изменений. Успех в большей степени обеспечивает так называемый биографический подход, который базируется на истории реформируемых организаций. В этом случае исходят из факторов, определяющих индивидуальные ценностные представления, групповые нормы и общие цели. Затрагиваемые переменами лица сами должны быть заинтересованы в том, чтобы изменить свою нормативную ориентацию по отношению к старым моделям и выработать новую систему. Для того, чтобы сотрудники были заинтересованы в реализации программы преобразований, необходимы определенные мотивационные стимулы, чтобы вовлечь их в процесс изменений. Особую роль мотивация персонала играет в инновационных структурах и при проведении инновационных изменений, что просто необходимо взять на вооружение руководству подобных организаций.

Коучинг в переводе с английского означает «тренировать», «наставлять», «подсказывать», «направлять», «воодушевлять». Коучинг помогает руководителю и команде объективно взглянуть на себя с разных сторон, лучше понять, как те или иные действия влияют на развитие ситуации и поведение коллег, понять, как активизировать скрытые резервы, а также максимально эффективно реализовать собственный потенциал. Коучинг сочетает в себе черты консалтинга и психологии, он включает множество различных процедур, используемых в бизнес-консультировании, но главное - это индивидуальная и групповая развивающая работа с руководителем и его командой.

Комплексная программа трансформации бизнеса включает в себя три ключевых элемента:

1. Коучинг руководителей;
2. Коучинг команд;
3. Обучение коучингу и тренинги по мотивации в стиле коучинг (для руководителей высшего и среднего звена).

Главная задача коуча - помочь руководителю не только сосредоточиться на самых важных направлениях его деятельности, под другим углом посмотреть на себя и на свой бизнес, но и эффективно увязать цели клиента с целями его команды и его организации.

Таким образом, можно выделить четыре составляющих коучинга руководителей:

• ориентация на результаты в решении проблемы руководителя (С какими проблемами в работе Вы сейчас сталкиваетесь? Сколько времени у Вас есть на их решение?);
• партнерство в продвижении руководителя к большей компетентности и эффективности (Что мешает Вам достичь желаемых результатов?);
• привлечение руководителя к решению специфических проблем лидерства, с которыми он сталкивается (Что проблематично для Вас в этой ситуации, приводящей к неутешительным результатам?);
• способность связывать действия команды с базовыми целями организации и обращать внимание руководителя на необходимость четко формулировать требования к команде для достижения результатов (Давайте начнем с более конкретного определения того, чего Вы хотите добиться от своей команды, что могло бы привести к максимально высоким результатам).

Цели программы «Коучинг руководителей»:

1. Формирование долгосрочного стратегического плана развития карьеры и жизни в целом;
2. Развитие коммуникативных навыков и навыков разрешения конфликтных ситуаций;
3. Улучшение навыков самоорганизации и тайм-менеджмента;
4. Активизация внутреннего мотивационного потенциала руководителя, рост его активности и уверенности;
5. Совершенствование способов мотивации подчиненного персонала.

Программа «Коучинг руководителей» включает в себя:

1. Изучение компании и окружения руководителя, формулирование необходимых для успешного развития компании компетенций руководителя;
2. Проведение интервью с руководителем для оценки его личности и получения объективной информации о его профессиональных и личных качествах, о проблемных областях и зонах, мотивирующих на развитие;
3. Использование дополнительных методов - оценка «360 градусов», анализ мотивационного профиля и др.;
4. Развитие навыков решения проблем разного рода, помощь в определении, как максимально эффективно использовать выявленные таланты в реальной жизни и бизнес-среде;
5. Обсуждение и решение повседневных деловых задач руководителя с целью выделения приоритетных шагов и действий;
6. Формирование конструктивной обратной связи с целью прояснения личной, социальной и профессиональной ситуации руководителя.

Коуч-сессия - это серьезная напряженная работа, которая требует от клиента открытости и доверия.

Коуч не подсказывает руководителю, куда ему двигаться дальше. Его задача заключается в том, чтобы создать широкое информационное поле, где смогут стать очевидными те жизненные и бизнес-стратегии, которые уже помогли клиенту добиться успеха, и, на которые стоит опираться в дальнейшем, помочь в определении положительных и отрицательных последствий принятия решений, а также, помочь в определении ресурсов для реализации целей.