
Длительность программы: 2 дня
Цели тренинга:
- Развить у участников навык диагностики уровня готовности их сотрудников
- Повысить адаптивность и гибкость стиля руководства участников
- Научиться развивать уровень готовности сотрудников с помощью модели Ситуационного руководства
- Научиться работать с демотивированными сотрудниками, используя модель Ситуационного руководства
Основные модули программы:
- Управление и руководство
- Знакомство, определение ожиданий участников
- Определение управления
- Определение руководства, как влияния на поведение других людей
- Кто может быть «руководителем»?
- Как определить Эффективность руководства?
- 3 метода руководства: диагностика, адаптация, коммуникация
- Понятие стиля и власти
- Понятие «стиль руководства», как поведенческой манеры руководителя при влиянии на других
- Как руководитель воспринимает свой стиль, как другие воспринимают стиль руководителя
- 2 критерия стиля в процессе руководства: ориентация на задачу, ориентация на подчиненного
- Демократ и автократ: поведенческие признаки
- Власть, как возможность влияния
- Власть позиции и власть личности
- Иллюзия создания власти личности, использую власть позиции
- Что должен делать руководитель, чтобы наработать власть личности?
- Понятие «стиль руководства», как поведенческой манеры руководителя при влиянии на других
- Самодиагностика
- Диагностика участниками своего стиля руководства
- Поведенческие индикаторы стиля
- Поведенческие индикаторы директивного поведения
- Главный поведенческий элемент «как» - детальная постановка задачи, описание алгоритма действий
- Поведенческие индикаторы поддерживающего поведения
- Главные поведенческий элемент «слушает» - прояснение мнения сотрудника в отношении задачи, его способа действия по ее решению
- Поведенческие индикаторы директивного поведения
- 4 стиля руководства
- Определение 4 стилей по сочетанию директивного и поддерживающего поведения
- Инструктирующий
- Убеждающий
- Поощряющий
- Делегирующий
- Какой стиль эффективен?
- Опасность работы в одном стиле руководства
- Эффект «самовыполняющегося пророчества»
- Как недостаток адаптации стиля может влиять на подчиненных
- Определение 4 стилей по сочетанию директивного и поддерживающего поведения
- Уровень готовности сотрудников
- Готовность к выполнению задачи, как сочетание способности и настроя
- Способность как сочетания знаний, умений и опыта
- Настрой, как сочетание желания и уверенности связь уверенности со способностями сотрудника
- Четыре уровня готовности к задаче
- Зависимость стилей и уровней готовности в модели Ситуационного руководства
- Директивное поведение и способность
- Поддерживающее поведение и настрой
- Почему мы не «поддерживаем» R1 (неуверенный новичок)?
- Готовность к выполнению задачи, как сочетание способности и настроя
- Уровни детализации задачи
- Уровень готовности к 3 уровням задачи
- Уровень функций, обязанностей
- Уровень задачи
- Уровень действий
- Уровень готовности к 3 уровням задачи
- Диагностика уровня готовности по отношению к задаче
- 3 шага диагностики уровня готовности
- Алгоритм ситуационной диагностики в процессе постановки задачи
- Изучение стиля руководства участников
- Параметры диагностики стиля участников тренинга:
- Любимый стиль руководства
- Диапазон стилей – стилевая гибкость
- Способность к адаптации - стилевая точность
- Последствия несовпадения уровня стиля руководства и уровня готовности
- Уровни демотивации при излишнем руководстве
- Уровни демотивации при недостатке руководства
- Параметры диагностики стиля участников тренинга:
- Развитие подчиненных в рамках задачи 1 уровня (функция, обязанность)
- Процесс развития подчиненных
- Развитие в рамках задачи 1 уровня, начиная с уровня 3 (действия)
- Принципы развития
- Процесс развития подчиненных
- Работа с демотивированными сотрудниками уровня R3
- Правила работы с демотивированными специалистами
- Алгоритм проведения Мотивирующей беседы
- Изменение настроя через обеспечения последствий
- Основные мотивирующие факторы в работе, и как на них повлиять в Мотивирующей беседе.
- Заключение, выводы
- Модель ситуационного руководства, как поведенческая модель влияния на других людей по отношению к определенным задачам
- Области применения Модели (применение модели в работе с коллегами, руководителями, клиентами)