Длительность программы: 2 дня

Цели тренинга:

• Развить у участников навык диагностики уровня готовности их сотрудников
• Повысить адаптивность и гибкость стиля руководства участников
• Научиться развивать уровень готовности сотрудников с помощью модели Ситуационного руководства
• Научиться работать с демотивированными сотрудниками, используя модель Ситуационного руководства

Основные модули программы:

• Управление и руководство
  • Знакомство, определение ожиданий участников
  • Определение управления
  • Определение руководства, как влияния на поведение других людей
    1. Кто может быть «руководителем»?
    2. Как определить Эффективность руководства?
    3. 3 метода руководства: диагностика, адаптация, коммуникация
• Понятие стиля и власти
  • Понятие «стиль руководства», как поведенческой манеры руководителя при влиянии на других
    1. Как руководитель воспринимает свой стиль, как другие воспринимают стиль руководителя
    2. 2 критерия стиля в процессе руководства: ориентация на задачу, ориентация на подчиненного
    3. Демократ и автократ: поведенческие признаки
  • Власть, как возможность влияния
    1. Власть позиции и власть личности
    2. Иллюзия создания власти личности, использую власть позиции
    3. Что должен делать руководитель, чтобы наработать власть личности?
• Самодиагностика
  • Диагностика участниками своего стиля руководства
• Поведенческие индикаторы стиля
  • Поведенческие индикаторы директивного поведения
    1. Главный поведенческий элемент «как» - детальная постановка задачи, описание алгоритма действий
  • Поведенческие индикаторы поддерживающего поведения
    1. Главные поведенческий элемент «слушает» - прояснение мнения сотрудника в отношении задачи, его способа действия по ее решению
• 4 стиля руководства
  • Определение 4 стилей по сочетанию директивного и поддерживающего поведения
    1. Инструктирующий
    2. Убеждающий
    3. Поощряющий
    4. Делегирующий
  • Какой стиль эффективен?
  • Опасность работы в одном стиле руководства
    1. Эффект «самовыполняющегося пророчества»
    2. Как недостаток адаптации стиля может влиять на подчиненных
• Уровень готовности сотрудников
  • Готовность к выполнению задачи, как сочетание способности и настроя
    1. Способность как сочетания знаний, умений и опыта
    2. Настрой, как сочетание желания и уверенности связь уверенности со способностями сотрудника
  • Четыре уровня готовности к задаче
  • Зависимость стилей и уровней готовности в модели Ситуационного руководства
    1. Директивное поведение и способность
    2. Поддерживающее поведение и настрой
    3. Почему мы не «поддерживаем» R1 (неуверенный новичок)?
• Уровни детализации задачи
  • Уровень готовности к 3 уровням задачи
    1. Уровень функций, обязанностей
    2. Уровень задачи
    3. Уровень действий
• Диагностика уровня готовности по отношению к задаче
  • 3 шага диагностики уровня готовности
  • Алгоритм ситуационной диагностики в процессе постановки задачи
• Изучение стиля руководства участников
  • Параметры диагностики стиля участников тренинга:
    1. Любимый стиль руководства
    2. Диапазон стилей – стилевая гибкость
    3. Способность к адаптации - стилевая точность
  • Последствия несовпадения уровня стиля руководства и уровня готовности
    1. Уровни демотивации при излишнем руководстве
    2. Уровни демотивации при недостатке руководства
• Развитие подчиненных в рамках задачи 1 уровня (функция, обязанность)
  • Процесс развития подчиненных
    1. Развитие в рамках задачи 1 уровня, начиная с уровня 3 (действия)
    2. Принципы развития
• Работа с демотивированными сотрудниками уровня R3
  • Правила работы с демотивированными специалистами
  • Алгоритм проведения Мотивирующей беседы
    1. Изменение настроя через обеспечения последствий
    2. Основные мотивирующие факторы в работе, и как на них повлиять в Мотивирующей беседе.
• Заключение, выводы
  • Модель ситуационного руководства, как поведенческая модель влияния на других людей по отношению к определенным задачам
  • Области применения Модели (применение модели в работе с коллегами, руководителями, клиентами)