Как холодные звонки сделать горячими

Как преодолеть свое сопротивление перед звонком клиенту? Как заинтересовать клиента с самого начала разговора? Как эффективно работать с возражениями?

Тренинг разработан для сотрудников отдела продаж и решает следующие задачи: как преодолеть свое сопротивление перед звонком клиенту, как заинтересовать клиента с самого начала разговора и как эффективно работать с возражениями.

Результат тренинга:
  • Повысить личную заинтересованность при продажах по телефону
  • Привлекать внимание при установлении контакта с клиентом
  • Преодолевать типичные барьеры общения в начале диалога
  • Проводить анализ контактных лиц и индивидуально подходить к каждому из них
  • Эффективно работать с возражениями клиентов



Основные пункты программы:
  • Шаги продаж по телефону
  • Клиент на другом конце провода – кто он?
  • Что мешает/помогает продавать по телефону?
  • Как побороть свой страх?
  • Как замотивировать себя продавать по телефону?
  • Типы контактных лиц
  • Каким должно быть представление?
  • Как преодолеть барьеры общения?
  • Источники и причины возражений
  • Техника работы с возражениями