Была разработана и проведена процедура «Assessment - centre». Данная процедура была разработана с учетом специфики бизнеса и охватила все этапы продажи. Для качественной оценки персонала была разработана четырехбалльная шкала оценки и описаны конкретные поведенческие индикаторы, которые соответствуют каждой из вышеуказанных оценок. Общее количествово сотрудников, участвующих в процедуре оценки - 130 человек. В ходе данной процедуры совместно с экспертами из бизнеса были разработаны кейсы, отражающие реальные ситуации взаимодействия с Клиентом. Именно данные кейсы были использованы в ролевой игре для оценки навыков продаж. По результатам «Assessment - centre» был подготовлен отчет, который включал оценки по каждому сотруднику, общие тенденции по навыкам продаж и рекомендации по развитию.

Данный проект был реализован совместно с тренинговой компанией «Амбрела».