В результате данного тренинга участники обладают инструментами для:

• Применения различных стратегий переговоров
• Подготовки к переговорам – постановки целей
• Открытия переговоров, формирования повестки и создания конструктивной атмосферы
• Тестирования сценариев
• Проведения торга, используя подготовленные инструменты
• Завершения переговоров, фиксирования договоренностей
• Проведения переговоров в команде

Основные пункты программы:

• Введение
  • Что такое переговоры?
  • Чем переговоры отличаются от продажи?
• Стратегии переговоров
  • Ориентация на отношения и результат
  • Жесткий, мягкий, избегающий, компромисс, сотрудничающий
• Подготовка
  • Пирамида торга – цена, время, объем/качество
  • Разработка плана НАОС (наилучшая альтернатива обсуждаемому решению)
  • Бланк переговоров (результаты, возможные варианты, требования и уступки, НАОС, команда - роли)
  • Знание компании партнера
• Открытие переговоров
  • Формат начала переговоров
  • Установки в общении
• Сценарии переговоров
  • Тестирование вариантов и обсуждение
  • Что хочет партнер и почему?
  • Расставляем приоритеты
  • Аргументируем
• Торг
  • Границы
  • Правила, как будем отдавать