Длительность программы: 2 дня

Цели тренинга:

• Сформировать навыки формулирования, поддержания и развития желаемых моделей поведения сотрудника с целью получения необходимых результатов их работы
• Сформировать основные навыки, необходимые для развития сотрудников на рабочих местах
• Понимание менеджерами того, как одновременно достигать результата и развивать отношения с сотрудниками и коллегами
• Умение не решать проблемы за других, а помогать сотрудникам самим вырабатывать правильные решения
• Мотивирование людей на развитие, создание атмосферы самостоятельности, целеустремленности, ориентации на бизнес-результат

Основные модули программы:

• Введение: особенность менеджмента
  • Знакомство, определение ожиданий участников
  • Определение управления
  • Функция «развитие персонала»
  • Модель действий руководителя по развитию подчиненных
    1. Формирование Желаемой модели поведения
    2. Обучение сотрудника: тренинг и наставничество
    3. Определение отклонений реального поведения от желаемого
    4. Коррекция поведения сотрудника: обратная связь, диагностический анализ, корректирующая беседа, поддержка улучшений
    5. Коучинг
• Определение Желаемой Модели Поведения
  • Формулировка Желаемой Модели Поведения (ЖМП)
  • Правила описания ЖМП
  • Способы описания ЖМП
• Обучение сотрудников и наставничество
  • Виды обучения сотрудников
    1. Отличие тренинга и наставничества
    2. Развитие на рабочем месте: требования и советы
  • Три вида наставничества
  • Передача ЖМП сотруднику
    1. Изменение стиля обучения ЖМП в зависимости от готовности сотрудника
  • Наставничество в «поле»
    1. Основные правила наставничества в «поле»
    2. Метод «покажи и объясни»
  • Наставничество «разбор полетов»
    1. Алгоритм собеседования по итогам работы «разбора полетов»
• Коррекция поведения сотрудника
  • Модель корректирующих действий руководителя
  • Алгоритм обратной связи 1 и 2
  • Диагностический анализ
    1. Причины того, почему сотрудники не делают того, что они должны делать?
    2. Алгоритм Диагностического анализа
  • Корректирующая беседа с подчиненным
  • Алгоритм Корректирующей беседы
    1. Что сделать, чтобы сотрудник взял на себя ответственность по изменению своего поведения?
    2. Как определить существенные личные последствия для сотрудника, если его поведения не меняется?
    3. Управление Корректирующей беседой
  • Поддержка улучшений сотрудника
• Коучинг-дискуссия
  • Коучинг-дискуссия, как инструмент развития сотрудников
  • Отличие коучинга от наставничества и психотерапии
  • Шаги кочинг-дискуссии
  • Возможные темы коучинг-дискуссии
• Завершение
  • Подведение общих итогов тренинга
  • Проверка реализации ожиданий участников