Длительность программы: 2 дня.

Цели курса:

• Понимание принципов эффективной коммуникации
• Умение располагать к себе собеседника и завоевывать его внимание
• Овладение техникой убеждения, аргументации, адаптации своего поведения
• Распознавание манипуляций и способы противостояния им

Основные модули программы:

• Установление контакта («продажа» цели, невербальные проявления)
• Принцип АМЧ – вовлечение собеседника
• Треугольник эффективной коммуникации
• Метапрограммы (мотивация К-ОТ, внутренняя - внешняя референции и др.)
• Теория отношений по Э.Берну (Родитель-Взрослый-Ребенок)
• Стили поведения в переговорах
• Принципы развития отношений
• Виды манипуляций и способы противостояния им